05 SALES LEADER

Có một giới hạn mà nhiều Sale giỏi sẽ sớm gặp phải.

Anh chị có thể bán rất tốt. 100 triệu. 300 triệu. 500 triệu. Thậm chí cao hơn.

Nhưng một ngày anh chị sẽ nhận ra:

• Anh chị dừng bán — doanh số giảm.
• Anh chị nghỉ — kết quả giảm.
• Muốn tăng gấp đôi doanh số — phải làm nhiều hơn gấp đôi.

Đó là giới hạn của năng lực cá nhân. Bước phát triển tiếp theo không nhất thiết là bán nhiều hơn, mà có thể là giúp nhiều người bán được.

Nhưng Leader không phải là một chức danh.

Anh chị có thể được gọi là “Trưởng nhóm”, “Team Leader”, “Sales Manager”. Nhưng chức danh không khiến một người trở thành Leader.

DiLiM nhìn Leader qua khả năng:

• Tạo kết quả cá nhân
• Tuyển đúng người
• Giúp người mới biết bán
• Coach người đang yếu
• Quản trị hiệu suất
• Xây văn hoá team
• Phát triển Leader tiếp theo

Tại sao DiLiM tuyển 05 Sales Leader?

Bởi chúng tôi đang bước vào giai đoạn mở rộng lực lượng kinh doanh. Nhưng chúng tôi không muốn: tuyển 100 Sale → gom vào một team lớn → một vài người quản lý → Leader quá tải → chất lượng đào tạo giảm → nhân sự nghỉ → lại tuyển tiếp.

Chúng tôi muốn xây từ hạt nhân:

Vì vậy 05 người chúng tôi đang tìm không đơn giản là 05 vị trí cần lấp đầy.

Anh chị sẽ bán gì?

DiLiM hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm bảo vệ sức khoẻ Nhật Bản — các sản phẩm có vai trò hỗ trợ sức khoẻ, không phải thuốc và không thay thế thuốc chữa bệnh.

Anh chị sẽ nói với khách hàng về nguồn gốc sản phẩm. Đây là nơi nó bắt đầu:

Định hướng của chúng tôi không phải bán càng nhiều sản phẩm càng tốt, mà là: sức khoẻ khách hàng là trung tâm.

Sale cần học cách: hiểu khách hàng → hiểu vấn đề → hiểu nhu cầu → tư vấn phù hợp → chăm sóc sau bán → xây dựng niềm tin dài hạn. Leader phải truyền được tư duy đó xuống toàn bộ team.

Khách hàng của anh chị là người dùng cuối — người mua sản phẩm về dùng cho mình và cho gia đình. Công ty chạy quảng cáo để đưa những người đang thực sự quan tâm về cho đội bán hàng; việc của anh chị và đội là tư vấn đúng và chăm sóc để họ quay lại.

Để anh chị hình dung được việc mình sắp làm thay vì phải đoán — đây là số thật:

Con số cuối là con số đáng để anh chị chú ý nhất. Hơn 60% khách quay lại nghĩa là tháng sau anh chị không bắt đầu lại từ số không — công chăm sóc của tháng này còn nằm đó. Với một đội đang xây, đó là khác biệt giữa chạy đua mỗi tháng và tích luỹ dần lên.

Vì sao chính sản phẩm đã là một lợi thế của người bán

Người làm nghề này đều biết: bán thứ tốt và bán thứ tầm thường tốn công như nhau, nhưng kết quả khác hẳn. Đây là những gì anh chị có trong tay:

Mô hình Sale của DiLiM chia làm hai phần rất rõ.

Chúng tôi nói kỹ phần này, vì nó quyết định một ngày làm việc của anh chị và của đội anh chị thực sự diễn ra như thế nào.

Leader không phải tự làm tất cả.

Đây là điểm khác biệt chúng tôi đang xây. DiLiM có Marketing · Media · HR/Tuyển dụng · Đào tạo · IT · Hệ thống vận hành · AI Agent cùng hỗ trợ hệ thống kinh doanh.

HR & Tuyển dụng hỗ trợ Leader xây team

Leader vẫn phải có năng lực tuyển người. Nhưng không có nghĩa Leader phải một mình: viết JD, đăng tuyển, chạy tất cả nguồn, lọc hàng trăm CV, quản lý toàn bộ funnel.

DiLiM đang xây bộ phận Recruitment chuyên trách để liên tục tạo pipeline Sale & Leader. Recruitment tìm người — Leader cùng đánh giá — sau đó Leader tập trung vào đào tạo · coaching · quản trị · phát triển.

Marketing & Media hỗ trợ tạo khách hàng

Chúng tôi không muốn Sale chỉ dựa vào “danh sách số điện thoại được công ty đưa xuống”. DiLiM đang xây hệ thống:

Mục tiêu là giúp đội Sale tiếp cận ngày càng nhiều khách hàng có nhu cầu thực sự.

Và chúng tôi đang đưa AI Agent vào hệ thống Sale

Không phải để thay thế Sale. Mà để Sale dành ít thời gian hơn cho những việc máy có thể làm. AI Agent có thể từng bước hỗ trợ: tiếp nhận khách hàng → trả lời thông tin cơ bản → khai thác nhu cầu ban đầu → phân loại data → follow-up → nhắc chăm sóc → tổng hợp thông tin → hỗ trợ Sale chuẩn bị trước cuộc gọi.

Chúng tôi không tìm “sếp Sale”.

Nếu tư duy của anh chị là “Tôi là Leader nên nhiệm vụ của tôi là giao KPI và kiểm tra nhân viên” — đó chưa phải điều chúng tôi cần.

Chúng tôi tìm người có tư duy: “Kết quả của team là trách nhiệm của tôi.”

Sale yếu? Không chỉ hỏi “tại sao em không đạt KPI?”, mà phải tìm: thiếu data? thiếu kỹ năng? thiếu kiến thức? thiếu kỷ luật? thiếu coaching? sai quy trình? hay tuyển sai người?

Chúng tôi đang tìm 05 người như thế này.

Anh chị không nhất thiết phải hoàn hảo. Nhưng chúng tôi ưu tiên người có:

Nhưng có một thứ quan trọng hơn kinh nghiệm: giá trị.

DiLiM được xây dựng trên 4 giá trị:

Tại DiLiM, Leader trước hết phải biết lãnh đạo chính mình.

Chúng tôi có ba việc làm mỗi ngày, cả công ty cùng làm, và có theo dõi. Nhưng trước khi nói làm gì, xin kể một chuyện mà anh chị chắc đã từng thấy.

Một đội đang mạnh, rồi rã. Không phải vì thiếu năng lực, cũng không phải vì thị trường khó. Mà vì tới một lúc nào đó, người trong đội không còn nói thẳng với nhau nữa.

Nhưng nó bắt đầu từ đâu?

Gần như không bao giờ từ một chuyện lớn. Nó bắt đầu từ một câu nói rất bình thường trong một buổi họp bình thường. Mình nghe, thấy nhói một cái. Cơn nhói đó qua nhanh lắm — nhanh tới mức mình chưa kịp nhận ra là mình vừa khó chịu, thì buổi trưa mình đã kể lại chuyện đó với một người thứ ba.

Người thứ ba kể cho người thứ tư. Vài tháng sau, đội có hai nhóm ngồi ăn trưa riêng. Vài tháng nữa, người giỏi nhất nộp đơn nghỉ — và lý do ghi trong đơn bao giờ cũng là một lý do rất lịch sự, không phải lý do thật.

Vậy chặn nó ở đâu?

Ra một điều nội quy cấm nói xấu sau lưng? Anh chị thử nhớ lại xem đã thấy nơi nào làm được bằng cách đó chưa. Còn chặn lúc đội đã thành hai nhóm thì muộn mất rồi.

Thân · Thể thao — 200 calories hoặc 3km mỗi ngày

Vì sao: nghề này là nghề của năng lượng. Một ngày anh chị nói chuyện với rất nhiều người, nghe rất nhiều lời từ chối. Thể lực quyết định anh chị còn tử tế được ở cuộc gọi thứ ba mươi hay không — và khách hàng thứ ba mươi xứng đáng được nghe giọng nói giống hệt khách hàng đầu tiên.

Và một điều nữa: chúng tôi bán sản phẩm chăm sóc sức khoẻ. Muốn khách hàng khoẻ thì bản thân mình phải khoẻ trước đã.

Giữ được kỷ luật với chính mình mỗi ngày là bài tập nhỏ nhất của việc giữ kỷ luật cho cả một đội.

Tâm · Thiền — ba nhịp 15 phút: 08h00 · 13h30 · 17h15

Vì sao: đây là cách chúng tôi giữ tổ chức không drama, như đã nói ở trên. Thiền không phải nghi lễ — nó là bài tập nhìn thấy cơn khó chịu của mình trước khi nó kịp thành lời. Thấy được thì mình chọn được: đi nói thẳng với người kia, hay đi kể với người thứ ba.

Với một Leader, chỗ này còn quan trọng hơn. Nhân viên làm sai, phản ứng trong ba giây đầu tiên của anh chị quyết định người đó học được điều gì đó hay chỉ học cách sợ và giấu lỗi lần sau. Quan sát – hiểu – tìm nguyên nhân – rồi mới quyết định: đó là kỹ năng tập được, và đây là chỗ tập.

Cả công ty dừng việc 15 phút, ba lần mỗi ngày. Ngoài ra có buổi Thiền sáng sớm 04h00 và 05h00 — buổi đó hoàn toàn tự nguyện, ai muốn thì tham gia.

Trí · Học tập — 20 trang sách mỗi ngày

Vì sao: anh chị sẽ dạy người khác. Mà không ai cho đi được thứ mình không có. Một người dẫn đội mà cả năm không có gì mới thì cả đội đứng lại theo — và người giỏi trong đội sẽ là người rời đi trước tiên.

20 trang mỗi ngày nghe nhỏ, nhưng cộng lại là khoảng 20 cuốn sách một năm. Sau ba năm, đó là một người khác hẳn — bằng việc mỗi ngày làm một việc rất nhỏ.

Quan trọng hơn số trang: đọc → hiểu → áp dụng. Chúng tôi không cần Leader đọc nhiều sách nhất.

Mỗi năm hai chuyến đi, công ty trả 100%.

Chúng tôi vừa nói với anh chị phần khó: kỷ luật mỗi ngày, 200 calories, 20 trang sách, trách nhiệm với kết quả của cả một đội. Đây là phần chúng tôi trả lại — và chúng tôi nói luôn chuyến nào ai cũng đi, chuyến nào phải đạt điều kiện.

“Leader không phải tự làm tất cả” — đây là con số của câu đó.

Ở trên chúng tôi nói DiLiM có Marketing, Media, HR, Đào tạo, IT, Kho, Kế toán cùng hỗ trợ. Anh chị có quyền hỏi: “Nói vậy thôi hay có thật?” Cơ cấu công ty tính đến 17/08/2026:

Số người của từng phòng hỗ trợ:

Số đo ngày 17/08/2026. Đội bán hàng nằm ngoài con số này — đó chính là lực lượng anh chị sẽ cùng chúng tôi mở rộng.

Nghĩa là khi anh chị vào, phần đơn hàng, phần kho, phần hình ảnh, phần hệ thống đã có người làm. Việc của anh chị là con người và kết quả bán hàng.

Anh chị có thể không phù hợp với DiLiM nếu…

• Anh chị muốn có sẵn một team mạnh để vào quản lý.
• Anh chị chỉ muốn giao KPI chứ không thích Coaching.
• Anh chị không muốn trực tiếp hiểu Sales.
• Anh chị cho rằng tuyển người hoàn toàn là việc của HR.
• Anh chị quản lý chủ yếu bằng cảm xúc.
• Anh chị không thích Data.
• Anh chị ngại học công nghệ mới.
• Anh chị không muốn sử dụng AI.
• Anh chị chỉ quan tâm đến doanh số mà bỏ qua lợi ích khách hàng.
• Anh chị muốn chức danh Leader nhưng không muốn chịu trách nhiệm cho kết quả của team.

Còn nếu anh chị muốn xây một thứ lớn hơn chính mình…

Hãy hình dung: anh chị bắt đầu với một team nhỏ. Tuyển đúng người đầu tiên. Đào tạo họ. Coach họ. Người đầu tiên bắt đầu tạo ra kết quả. Rồi người thứ hai. Người thứ ba.

Một trong số họ trở thành Sale giỏi. Sau đó anh chị bắt đầu dạy người đó cách coaching người khác. Một ngày, người anh chị từng đào tạo trở thành Leader. Họ xây team tiếp theo.

Đó là kiểu Leader mà DiLiM muốn cùng phát triển.

Con đường phát triển

Chúng tôi không hứa rằng con đường này dễ dàng. Xây con người chưa bao giờ dễ.

Nhưng nếu anh chị muốn sự nghiệp của mình chuyển từ “Tôi bán được bao nhiêu?” sang “Tôi xây được bao nhiêu người có khả năng tạo ra kết quả?” — thì chúng tôi muốn gặp anh chị.

Chúng tôi công khai toàn bộ cơ chế trả tiền.

Đây là quy chế đang áp dụng cho Khối Kinh doanh, không phải lời mời chào viết riêng cho trang tuyển dụng. Anh chị đọc hết phần này rồi hãy quyết định có nộp hồ sơ hay không.

Thu nhập của Sales Leader gồm 4 phần

Một đội 10 người thì con số ra sao

Đây là phép tính theo đúng công thức trên, cho một đội 10 nhân viên Sales ở quy mô x2, với giả định ghi rõ trong từng dòng:

Quy mô không cố định. Đội mới vào thường bắt đầu ở x1 rồi lên dần — và mỗi bậc, ngân sách quảng cáo, chỉ tiêu và thu nhập cùng nhân lên. Cùng một phép tính đó, cùng một đội 10 người:

Điều kiện lên quy mô ghi rõ trong quy chế: chỉ tiêu bình quân 3 tháng liên tiếp đạt từ 120%. Không xét cảm tính, không phải chờ ai ưu ái.

Và để ý phần 15% từ đội: ở x1 nó là 10,7 triệu, ở x4 là hơn 43 triệu. Đó là phần thu nhập duy nhất không phụ thuộc vào số giờ anh chị thức — nó lớn lên theo số người anh chị giúp bán được hàng.

Đổi lại là chỉ tiêu, nói thẳng

Quy mô x1 đi kèm KPI doanh thu 130.000.000đ/tháng — khoảng 5.000.000đ/ngày tính theo 26 ngày công.

Con số thật của bước nhảy đó, ở quy mô x1:

• Đạt 99% KPI (128.700.000đ doanh thu) → hoa hồng 2.535.000đ.
• Đạt 100% KPI (130.000.000đ doanh thu) → hoa hồng 7.800.000đ cộng thưởng 2.000.000đ.

Chênh nhau 1% doanh thu, chênh hơn 7 triệu thu nhập. Đó là chủ ý: chúng tôi trả cho người cán đích, không trả cho người gần tới.

Bảng 49.147.500đ ở trên là phép tính theo công thức, với đúng những giả định đã ghi trong từng dòng — không phải mức thu nhập cam kết. Đội chưa đạt chỉ tiêu thì con số nhỏ hơn; đội vượt chỉ tiêu thì lớn hơn. Thứ chúng tôi cam kết là lương cứng và cách tính; phần còn lại do kết quả của anh chị và đội quyết định. Quy chế đầy đủ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.